Dokumentácia DAXS: služby, spolupráca a orientácia na jednom mieste

Dobrá spolupráca potrebuje dostupné, zrozumiteľné informácie. Preto DAXS teraz sústreďuje hlavný verejný obsah v rozšírenej dokumentácii na docs.daxs.com.

Čo tam nájdete

Dokumentácia vysvetľuje základy spolupráce, súčasti služieb, prevádzkové modely, ochranu údajov, podporu, ceny a dôležité zmluvné informácie. Dopĺňa osobný rozhovor, ale nenahrádza dohodu pre konkrétny projekt.

• Súčasti služieb a rozsah projektu
• Cloud, hybridné prostredie a kontrola nad dátami
• Dokumentácia a prenos znalostí
• Podpora, úroveň služieb a spolupráca s interným IT
• Všeobecné obchodné podmienky, cenová orientácia a obchodné základy

Prečo je to užitočné pre zákazníkov

IT projekty nemajú závisieť od jednotlivých osôb alebo roztrúsených e-mailov. Udržiavaná informačná základňa uľahčuje prípravu, odovzdanie a priebežnú spoluprácu. Súčasne ukazuje, čo je dostupnou možnosťou a čo sa musí dohodnúť v konkrétnej zákazke.

Celková ponuka na jednom mieste

Verejná dokumentácia zviditeľňuje, čo DAXS predstavuje: IT poradenstvo, IT prevádzku, vývoj a integráciu. Patria sem klasická správa a poradenstvo IT, správa serverov a sietí, Microsoft 365, Google Workspace, Proxmox, cloud, hybridné a lokálne prostredia, bezpečnosť, zálohovanie, automatizácia a individuálny vývoj softvéru.

Riešenie sa riadi potrebami firmy, nie vopred určeným produktom. Jednotlivé služby možno cielene začať a podľa potreby dopĺňať.

Cenová orientácia namiesto paušálnych sľubov

Pre orientáciu dokumentácia vysvetľuje, ako sa služby zvyčajne dohodnú a účtujú: ako jednotlivá zákazka, projektový paušál, balík hodín alebo priebežná služba. Konkrétna cena závisí okrem iného od rozsahu, komplexnosti, potreby ochrany, reakčnej doby, priebežnej údržby a použitých platforiem tretích strán.

Externé náklady, napríklad licencie, spotreba cloudu, domény, hosting alebo služby partnerov, sa pre projekt transparentne vykazujú. Realistický odhad vznikne po krátkom rozhovore o existujúcich systémoch, cieľoch a zodpovednostiach.

Zmluvy a obchodné podmienky

Aktuálna verejná verzia všeobecných obchodných podmienok pre B2B je dostupná v dokumentácii. Súčasťou zmluvy sa stáva konkrétne dohodnutá a prípadne digitálne podpísaná verzia.

Vstupným bodom pre záujemcov je prehľad služieb DAXS. Pre konkrétne požiadavky zostáva priamy kontakt najrýchlejšou cestou.